Redes Sociais: Hábitos de Uso de Estudantes Universitários

Abstract

As redes sociais online têm o potencial de aproximar as pessoas e, ao mesmo tempo, alavancar negócios, constituindo - se em um espaço propício para a liberdade de expressão e a criação de relacionamentos. Pesquisa exploratória desenvolvida por Dholakia e Durham (2010) sobre o uso do Facebook para relacionamento entre empresa e clientes trouxe resultados preliminares que apontam para a melhor ia do re lacionamento. Desse modo, este artigo objetiva analisar o perfil de usuários de redes sociais. Para a consecução deste objetivo, foi desenvolvida uma pesquisa com e studantes universitários no sentido de identificar características do comportamento e do perfil dos mesmos quanto ao uso das redes sociais. Foram analisados aspectos como a freqüência de utilização de redes sociais, os motivos para utilizar redes sociais e a relação estabelecida por esses usuários com perfis de empresas nas redes sociais. Estes aspectos foram relacionados ao perfil do usuário, buscando identificar as possíveis diferenças em termos de gênero e renda no comportamento de estudantes universitários que utilizam redes sociais. Trata - se de uma pesquisa de natureza quantitativa cu jo procedimento metodológico é a aplicação de um questionário aos estudantes universitários na cidade de Uberlândia. Os dados foram tabulados e analisados com o auxílio do SPSS. Também foram utilizados dados secundários, obtidos principalmente em jornais, revistas, sites, pa pers e outras publicações sobre redes sociais. Destaca - se que o perfil dos usuários de redes sociais analisados constitui - se, na sua maioria, de jovens até 26 anos, com alta renda familiar. Dentre as redes sociais mais utilizadas estão, em ordem: Orkut, Facebook, You Tube e Twitter. Quanto à interveniência das variáveis renda familiar e sexo, c onclui- se que o sexo se mostrou como uma variável capaz de interferir na frequência de acesso e aceitação de perfis empresariais nas redes sociais. Já a renda somente interveio na vontade dos usuários de ver mais conteúdo por parte das empresas nas redes sociais. Como limitações, este trabalho apresenta uma amostra não probabilística por conveniência, o que restringe o alcance e a generalização das a nálises feitas. Como sugestões para trabalhos futuros, recomenda - se ampliar a amostra para incluir perfis diferentes, além de analisar outras variáveis possivelmente intervenientes, tais como idade, escolaridade e forma de acesso à internet.