Gestão de Equipes de Projetos Globais e Cultura: um estudo em empresas multinacionais brasileiras

Abstract

A internacionalização das empresas brasileiras traz uma nova realidade: a necessidade de implementação de projetos globais que trazem, por sua vez, o desafio do gerenciamento de equipes multiculturais. Sendo este um fenômeno recente, com pouco desenvolvimento teórico, o presente estudo buscou entender as relações entre características culturais e gerenciamento de equipes de projetos globais em multinacionais brasileiras. Para levar avante esta discussão, foram estudados seis casos de empresas multinacionais brasileiras, com o objetivo de aprofundar o entendimento sobre a gestão de equipes globais, envolvendo os processos de planejamento, mobilização, desenvolvimento e gerenciamento de recursos humanos. Verificou-se que há, entre os projetos pesquisados, pouca preocupação concreta com a questão da multiculturalidade e pouco incentivo ao desenvolvimento intercultural dos membros da equipe, o que acaba prejudicando a construção de um mindset global, importante para as empresas multinacionais brasileiras atuarem com sucesso no exterior. Frente a esta carência, foram apresentadas, para cada um dos processos gerenciais citados, uma série de ações a serem empreendidas pelo gerente de projeto em três diferentes dimensões: o próprio projeto, a organização e o ambiente global. O trabalho contribui, desta forma, para que as empresas multinacionais brasileiras possam gerenciar suas equipes globais de forma a potencializar as vantagens das equipes globais, tais como aumento da criatividade e da capacidade inovadora, mas evitar os problemas que a multiculturalidade pode trazer, que vão desde conflitos entre pessoas até o fracasso do projeto.