Avaliação do Desempenho de Projetos de TI - Uso do Modelo de Shenhar e Dvir

Abstract

Este artigo apresenta uma escala para avaliação ex post de projetos e TI baseada na definição multidimensional de desempenho de projetos proposta por Shenhar e Dvir (2009). A partir das cinco dimensões propostas por estes autores, foi elaborado um questionário para avaliar a importância de diversos critérios de desempenho na avaliação ex post de projetos e TI em diferentes organizações. As repostas dos questionários foram analisadas através de análise fatorial e alpha de Cronbach, que mede a confiabilidade interna de uma escala. As escalas apresentadas neste artigo são consistentes com os critérios de avaliação do modelo de avaliação ex post de projetos de TI apresentado por Mora e s e Laurindo (2010) e articulam - se com os procedimentos de avaliação descritos por estes autores. Neste sentido, o presente artigo contri bui para a construção de um conjunto de referências para avaliação ex post de projetos de TI.