La división cognitiva del trabajo como fundamento del proceso de innovación: el caso de una empresa biotecnológica mexicana

Abstract

El objetivo de esta ponencia es proponer un marco analítico para el estudio de la generación de innovaciones productivas en función de la división cognitiva del trabajo al interior de las empresas. Se plantea que en las empresas de alta tecnología, concretamente en el sector farmacéutico, existe una relación muy importante entre los resultados en materia de generación de nuevos productos y procesos y la manera en que se dividen las labores cognitivas al interior de la firma. Desde la perspectiva aquí propuesta los procesos de aprendizaje organizacional son altamente influidos por la división cognitiva del trabajo, ya que delimita y potencializa las capacidades tecnológicas y de innovación en las empresas. En las empresas innovadoras pertenecientes al ramo farmacéutico se constata un marcado contraste entre la división del trabajo tradicional tal como Adam Smith la concibió, y la división del trabajo cognitivo; a tal grado que la segunda resulta crucial para la generación de conocimiento útil que posteriormente se transforma en desarrollos innovadores. La innovación es un proceso complejo que requiere de distintos actores y nuevas formas de organización del trabajo. En la actualidad, la generación de valor agregado implica la producción de bienes especializados con un alto grado de conocimiento incorporado. El conocimiento se ha convertido en una de los componentes más importantes en las economías y en las sociedades, de manera que para las empresas que se desenvuelven en sectores nuevos donde el componente tecnológico e innovador es motor de sus ganancias, la división del trabajo tradicional ha sido superada por una nueva forma organizativa. Las tesis expuestas a lo largo de esta ponencia, se corroboran mediante algunos resultados empíricos obtenidos de un estudio de caso realizado en una empresa de alta tecnología del ramo farmacéutico mexicano. Se presentará la forma concreta en que se configura la división cognitiva del trabajo en dicha empresa, y la importancia que ha tenido en el logro de sus resultados productivos y económicos de alto impacto en el mercado local e internacional.