Arquitetura de Sistemas, Conhecimento Processual e a Exploração de Economias de Repetição e Recombinação

Abstract

A dinâmica da inovação é normalmente representada por um modelo aderente à realidade dos sistemas de produção em massa, caracterizados pela baixa variabilidade dos produtos e pela alta escala de produção. Um modelo alternativo, e ideal, vem sendo desenvolvido para representar os sistemas produtivos caracterizados pela alta variabilidade dos produtos - atendendo às necessidades específicas de diferentes stakeholders - e pela baixa escala de produção. Neste modelo, que representa a dinâmica da inovação em sistemas complexos, o projeto torna-se a unidade de agregação, a partir da qual são feitas as análises. As economias chandlerianas de escala e escopo, entendidas como os fundamentos do crescimento das organizações, transformam-se em economias de repetição e recombinação, que se estabelecem nas organizações baseadas em projetos. O objetivo principal desta pesquisa é mostrar que os ciclos de aprendizagem organizacional são definidos em torno de arquiteturas de sistemas e se cristalizam por meio da aprendizagem pelo uso. Do ponto de vista organizacional, estes ciclos de aprendizagem se estabelecem em torno do conhecimento processual, trazido pelo gerenciamento de projetos, que permitem a efetiva exploração de economias de repetição e recombinação. Os processos do projeto são entendidos como os padrões gerenciais, tecnológicos e de práticas operacionais de determinada plataforma de produtos. Desta forma, o ciclo de vida de projeto tradicional deve ser estendido em direção às operações destes produtos. Argumenta-se que a aprendizagem pelo uso representa uma forma efetiva de se fechar ciclos de aprendizagem, indicando caminhos atrativos, em termos de criação de valor econômico, a serem seguidos pelas sucessivas gerações de produto. Por meio de um estudo de caso da PRODESP, mostra-se como, a partir da arquitetura do sistema Sintonia®, os processos do projeto são estabelecidos e a aprendizagem pelo uso cristaliza ciclos de aprendizagem desta plataforma de produtos. Utilizam-se fontes de dados primárias por meio de entrevistas e acesso à documentação relacionada aos processos de projeto. Conclui-se que o modelo ideal de inovação que representa a dinâmica da inovação em sistemas complexos é aderente, em diversos pontos, à realidade da PRODESP. E também que os processos do projeto Sintonia® foram estabelecidos por meio de uma arquitetura de sistemas robusta e flexível que permite a exploração das economias de repetição e recombinação.