La Gestión del Conocimiento como Configurador de Cultura Organizacional y Fuente de Ventaja Competitiva Empresarial

Abstract

En la economía del conocimiento, cuya única certidumbre es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener ventajas competitivas duraderas es el conocimiento. Cuando de la noche a la mañana cambian los mercados, proliferan las tecnologías, se multiplican los competidores, y los productos quedan obsoletos, sólo alcanzarán el éxito las empresas que de un modo consistente creen nuevo conocimiento, lo difundan por toda la empresa y lo incorporen rápidamente a las nuevas tecnologías y productos. Ésas son las actividades que definen a la empresa creadora de conocimiento, donde todo el negocio gira sobre la innovación continuada. Sin embargo, y a pesar de todo lo que se habla sobre el poder del cerebro y el capital intelectual, son muy pocos los directores que han comprendido la verdadera naturaleza de la empresa creadora de conocimiento y muchos menos los que saben cómo gestionarlo. En este trabajo de investigación se analiza el vínculo que existe entre gestión del conocimiento, cultura organizacional y ventaja competitiva. Es decir como esta gestión configura la cultura y es a su vez fuente de ventaja competitiva empresarial. A través de esta investigación se identificaran aquellos conocimientos que en este momento están gestionando las grandes empresas con mercado nacional e internacional, Caso Empresa San Juan del Río.