Sistemas de soporte informático en el proceso de gestión integral de desastres

Abstract

El objetivo de esta investigación es determinar cual es la importancia que tiene el apoyo de l a teoría general de sistemas, el enfoque sistémico y de los Sis temas de Soporte Informático (SSI) en la toma de decisiones del Proceso de Gestión Integral de Desastres (PGID) 4 , tomando como caso concreto el sistema de abastecimiento de agua potable del Sistema Cutzamala. El modelo que aquí se presenta se basa en l a T eoría General de Sistemas (TGS) y el E nfoque de Sistemas (ES) , l os cual es permite n analizar detalladamente la parte operativa de la organización, identificando cuáles son sus procesos y cómo funciona n ; además, de lograr conceptualizar cuáles son las necesi dades de información de los niveles operativos, tácticos y estratégicos de la organización para la toma de decisiones y, de esta manera, poderla involucrar e integrarla en su conjunto. Asimismo, se hace ver la aplicación del modelo en el caso particular d el Sistema Cutzamala (SC) , principal proveedor de agua potable a los alrededores del Estado de México, del Distrito Federal y del Á rea M etropolitana. Todo ello tomando en consideración el Órgano de Seguridad y Salvaguarda del Cutzamala (OSESAC) 5 para que r egule, controle y lleve a cabo la ejecución de los planes y programas, a fin de d eterminar qué acciones poner en marcha durante situaciones normales y de Emergencias.