Cuarto de guerra para la innovación tecnológica

Abstract

El objetivo de este trabajo es proponer una herramienta de apoy o a la administración de innovación tecnológica.; el marco teórico adopta el enfoque de c uarto de guerra (Shaker y Gembicki, 1999; Arroyo 2006) y el modelo general de la innovación prop uesto por Myers y Marquis, adaptado por Paap (2006) y con sugerencias de ruta de e xploración tecnológica de Canales (2003). El método que aquí proponemos parte del establecimiento de frente s tecnológicos derivados de la estrategia de negocios y tecnológica de la em presa. Para cada uno de ellos se utilizan mapas de posición tecnológica relativa del neg ocio en relación a los competidores y al conocimiento científico y tecnológico disponible. En estos mapas se contempla, para cada uno de los frentes tecnológicos, las dime nsiones o atributos de los productos, procesos o servicios en los cuales hay interés por des arrollar conocimientos para acrecentar las competencias medulares de la empresa. A partir de la posición tecnológica relativa de la empresa s e determina la brecha en relación a la posición deseada. Para disminuirla, se estab lecen proyectos de adquisición de conocimiento tecnológico apoyados en el modelo de inteligencia competitiva: de mercado y vigilancia tecnológica. En el primero se obtiene información directamente del cliente y en la segunda se incrementa el conocimiento de un frente a tra vés de diferentes fuentes como: noticias tecnológicas del sector, catálogos de proveedores, normas y regulaciones nacionales e internacionales, patentes, artículos científic os y técnicos, prospectiva tecnológica y opiniones de expertos El concepto de cuarto de guerra requiere de un flujo organiza do de información que permita presentarla conforme se va obteniendo y validando por el equi po involucrado y los responsables de cada frente. También permite relacionar, pr esentar y administrar gran cantidad de información para tener una foto de un programa o proc eso. El objetivo es contar con una herramienta y un foro que permita: 1) poner en cont exto el conocimiento base y 2) desarrollar las bases de conocimiento para genera r creativamente proyectos tecnológicos de menor riesgo El desarrollo actual de las tecnologías de información permi te construir cuartos de guerra virtuales, que presenten información simultáneamente a usuarios en diferentes localidades, que muestre la información relacionada con el tema y los frent es de cada cuarto de guerra. Para cumplir con estas demandas se sugiere un software c on acceso a la información desde cualquier parte, a cualquier hora se pude navegar, obtener y publicar la información que se necesite de forma sencilla. El acceso al sistema está limitado a los usuarios definidos. La propuesta se ejemplifica en cuarto de guerra para PYMES del sector de especialidades químicas donde se integran las diferentes ventanas de inform ación que lo componen