Sistema Inteligente para Suporte à Estimação de Custos e Formação de preços em Operações por Encomenda

Abstract

As empresas enfrentam dificuldades para precifi car seus produtos e serviços e para realizar a identificação e a mensuração dos custos relaciona dos a seus produtos e serviços. Quanto mais precisa for a estimação dos custos, mais preci so será o preço repassado ao cliente e, conseqüentemente, maiores serão as chances de se receberem pedidos. O Sistema CEPSS (Cost Estimation and Pricing Support System) é um SSD (Sistema de Suporte à Decisão) baseado em uma pesquisa realizada em em presas no período de 1996 a 2003, e que está sendo desenvolvido para auxiliar estimadores de custos e formadores de preços. Trata-se de um SSD híbrido, que incorpora técnicas de sistemas esp ecialistas – mais especificamente, técnicas de sistemas baseados em regras. O CEPSS é compos to por quatro módulos principais: Estimação, Regras, Ajustamento e Bases de Conheciment o. Além desses componentes, contém também três bases de dados: Custos Históricos, Regras e Recomendações Aplicadas. As empresas, geralmente, adotam um sistema híbrido para es timar o custo e formar seu preço, utilizando-se da experiência do estimador e, ao mesmo tempo, do método de custeio por absorção, conjugados num sistema de informações computa dorizado. A tomada de decisão de custos é cercada por fatores internos e externos, os quais, direta ou indiretamente, afetam tais decisões. Os principais fatores internos obtidos pela análise dos dados coletados compreendem a capacidade produtiva, os recursos financeiros de que a empresa dispõe e as necessidades e as disponibilidades produtivas de cada setor (departamento ou unidade) da empresa. Os principais fatores externos levantados foram a concorrência e as medidas governamentais (taxas de juros, taxas de importação, alíquotas de impostos etc.). Dessa forma, em empresas que operam por ordem, a utilização de sistemas de informação para a estimação de custos e a formação de preços deixa de ser apenas uma va ntagem competitiva e passa a ser um fator de sobrevivência no mercado