A Influencia da Tecnologia da Informação nas Estratégias de Negócios do Setor da Saúde

Abstract

A tecnologia da informação (TI), em especial a Internet tem acelerado o processo de mudanças em âmbito mundial, alterando as formas de pensar e agir das pessoas. As organizações, acompanhando e fazendo parte desta tendência, desenvolvem novos modelos de negócios, para sobreviver e se adequar a este dinami smo competitivo. O que se observa por parte das empresas, em grande parte, é que elas estã o na verdade desenvolvendo novas formas de se fazer coisas antigas. Este fato tem transfor mado o ambiente competitivo, colocando a TI como um agente transformador sem precedentes. O obje tivo deste artigo é analisar empresas do setor da saúde, cujas estratégias de negócios utilizam a TI, em especial a Internet para desenvolver novas formas de atuar no mercado e conseqüentemente conquistar maior vantagem competitiva. A metodologia utilizada neste es tudo foi o método exploratório e estudo multicaso, o qual contribuiu para construção de uma base de referência, que possibilitou, ampliar os conhecimentos e as variações sobre os modelos de negócios, visto sob a ótica da tecnologia da informação no mercado da saúde . O levantamento de dados foi desenvolvido com pesquisas na Internet explorando tipos de empresa por tipo e nível de utilização da TI em suas estratégias de negócios, seguida de entr evistas a funcionários destas empresas. Os resultados da pesquisa possibilitaram uma visão mais abrangente sobre as empresas ou tipo de empresas que utilizam a TI como um difere ncial competitivo e também apontar as novas estratégias de negócios que o setor da saúde vem utilizando para competir e se sustentar no Mercado