Determinación de factores que están presentes en un sistema de indicadores en la gestión de la innovación. Casos de estudio

Abstract

Incorporar proyectos de innovación en las empresas se ha convertido en una estrategia clave para el desarrollo y la diferenciación de las organizaciones. En el momento en que las empresas cuentan con un sistema de desarrollo d e proyectos de innovación, deberían de contar también, con un sistema para el desarrollo y la implementación del proyecto, pero principalmente, deben de contar con sistema de indicadores de medición sobre los resultados. Para poder llevar el control de cad a uno de los recursos y cumplimiento de objetivos, es esencial monitorear los aspectos clave de la innovación. Para ello, deben definirse «indicadores clave de la actuación» (Key Performance Indicators) o KPI ́s, dichos indicadores deberían de alertar en ca so en que los objetivos no se estén cumpliendo conforme a lo esperado. Al analizar los casos de estudio de manera preliminar se pu do determinar que las empresas que se considera han sido exitosas en el desarrollo de proyectos de innovación, cuentan con un proceso debidamente definido estableciendo etapas de desarrollo y análisis. Importante resaltar que en términos generales, esas etapa s cuentan con indicadores que determinan el avance del proyecto principalmente en las etapas de: 1 - evaluación de la idea con la viabilidad de la misma, 2 - en el cuerpo de desarrollo del proyecto con indicadores de calidad, recursos humanos y materiales, p ruebas piloto y cumplimiento de los objetivos y 3 - en la etapa de introducción al mercado con indicadores de metas por ventas y aceptación del mercado.