Implantação de sistemas de gestão da inovação: um estudo comparativo entre três empresas

Abstract

O presente estudo tem como objetivo identificar, sintetizar e discutir os principais desafios de se implantar um sistema de gestão da inovação nas empresas. Para isso, são analisados os casos de três empresas (uma de pequeno porte, outra de médio porte e uma de grand e porte), participantes de um Núcleo de Gestão da Inovação (NAGI) gerenciado por uma federação de indústrias. Nas últimas décadas, a inovação tem sido cada vez mais fortemente apontada como direcionador estratégico essencial para a melhoria da competitivid ade nas empresas. Muito embora a literatura traga constantemente consigo um viés ligado à prática e contexto de empresas de grande porte, dados remetem também a um crescente desenvolvimento de pequenas e médias empresas com esforços sistemáticos de inovaçã o. Mais do que projetos isolados de produtos e serviços inovadores, a operação de um sistema gerencial que vise o empreendimento de esforços de inovação de forma regular nas organizações envolve risco e complexidade em várias perspectivas, como na elaboraç ão da estratégia, do portfólio de projetos de inovação, das ações que impactam na cultura da organização em prol da inovação, dentre outros pontos. Isto demanda conhecimentos e habilidades gerenciais diferentes daqueles comumente utilizados na gestão de at ividades rotineiras, o que caracteriza a implantação do sistema de gestão da inovação como um desafio de transformação organizacional. Para isso, são analisadas, criticamente (à luz de passos e recomendações extraídos da literatura de mudança organizaciona l) ações tomadas pelas três empresas consideradas no estudo. Foi utilizado o estudo de caso como estratégia metodológica, aplicando - se entrevistas semiestruturadas ao longo dos primeiros 18 meses de implantação do sistema de gestão da inovação em cada empr esa. Os resultados evidenciam importantes desafios da implantação destes sistemas gerenciais e levantam pontos críticos a serem observados tanto em novas iniciativas empresariais.