Browsing 2011: XIV Congreso Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica by Subject "Compras en internet"
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Compras pela Internet e o Risco Percebido pelos Clientes: um Estudo com Compradores de Passagens Aéreas
(2011)A questão da redução do risco percebido pelos clientes no uso de inovações tecnológicas em serviços é um tema cada vez mais relevante quando se observa que o emprego de diversas tecnologias SST – self service technologies ...