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Implantação do BPM para melhor compreensão e utilização dos processos administrativos por usuários de uma instituição pública de ensino

Gonçalves, Eugênio Luiz; Reinaldo de Souza, Álvaro; Pierri Rodrigues de Souza, Neiva Aparecida; De Souza, Artemio Reinaldo; Agrasso Neto, Manoel

O artigo apresenta o estudo de caso de implantação da metodologia Business Process Management – BPM aplicada aos processos administrativos do Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. A partir ...