Adoption of e-business understood as Innovation: Case Studies in Brazilian Multinational Industry versus Foreign Capital Multinational

Abstract

The objective of this research was to understand the changes caused by the adoption of e-business in the large multinational companies that operated in the physical world and began to act in the virtual world, understanding the needs that led to this adoption. Method: multi case study with two companies: a national industry ("A") and another subsidiary of developed country ("B"). Results: motivations: both cited the increase in revenue, but "B" highlighted alignment with global strategy focused on innovation and e-business as a "showcase" to show the innovative facet of the company. Logistic transformation: "A" hired logistics operator, "B" adapted internally developed logistics, benefiting from the knowledge of the matrix.

O objetivo dessa pesquisa foi entender as mudanças ocorridas nas grandes indústrias multinacionais que atuavam no mundo físico e que passaram a atuar no mundo virtual, pela adoção de e-business, entendendo as necessidades que levaram a essa adoção. Método: estudo multicaso com duas empresas: uma indústria nacional (“A”) e outra subsidiária de país desenvolvido (“B”). Resultados: motivações: ambas citaram o aumento de receitas, porém “B” destacou o alinhamento com estratégia global focada em inovação e e-business como “vitrine” para mostrar a faceta inovadora da empresa. Transformações logísticas: “A” contratou operador logístico; “B” desenvolveu logística adaptada internamente, beneficiando-se do conhecimento da matriz.