Adequação do Processo de Negócio ‘Gestão de Retorno’ à legislação ambiental PNRS (Política Nacional de Resíduos Sólidos)

Abstract

The concept of Supply Chain Management (SCM) is important for the analysis of environmental impacts, as these can occur at different stages of a supply chain. The article, characterized as an exploratory and theoretical-conceptual study, aims to analyze the existence of environment-related activities in the key business process of Management Return of SCM and propose activities and principles for adequacy of this process to the requirements imposed by Brazilian law PNRS (National Policy on Solid Waste). This process has little or incipient environmental focus, including seeking to avoid product returns by focusing more returns aftermarket over post-consumer/user. In this sense, the proposition of environmental activities and principles sought more detail and expansion of environmental focus in such process, emphasizing the planning, implementation and operation of reverse logistics and environmentally sound disposal of waste.

O conceito de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management, SCM) é importante para a análise dos impactos ambientais, pois estes podem ocorrer em diferentes estágios de uma cadeia de suprimentos. O artigo, caracterizado como um estudo exploratório e teórico-conceitual, tem como objetivo analisar a existência de atividades de cunho ambiental no processo-chave de negócio da SCM de Gestão de Retorno e propor atividades e princípios para a adequação deste processo às exigências impostas pela legislação brasileira PNRS (Política Nacional de Resíduos Sólidos). Tal processo apresenta pouco ou incipiente foco ambiental, inclusive buscando evitar os retornos de produtos ao focar mais retornos pós-venda em detrimento dos de pós-uso/consumo. Nesse sentido, a proposição de atividades e princípios ambientais buscaram o maior detalhamento e a expansão do foco ambiental em tal processo, dando ênfase ao planejamento, implementação e operacionalização da logística reversa e da destinação ambientalmente adequada de resíduos.