Understanding the benefits of standardizing innovation management

Abstract

In 2007, COTEC Portugal set in motion the DSIE initiative with the aim of enhancing Portuguese companies’ innovation performance. Under the auspices of this Business Association, the first Portuguese standard for Research, Development and Innovation management systems (NP 4457:2007) was published by the IPQ. So far, around 150 companies have been certified to the standard. This work in progress explores the key question of whether a standardized framework for innovation management improves innovation management practices of organizations and thus, leads to better innovation results. Conclusions are based on the perceptions of top representatives of five ICT companies with NP 4457:2007 certified systems. Their narratives offer a critical and first-person perspective about the difficulties experienced with the integration of the Portuguese RDI management normative, the advantages brought about by the adoption of the standard and the relevance attached to certification.

Em 2007, a COTEC Portugal deu início à iniciativa DSIE com o objetivo de apoiar as empresas portuguesas a melhorarem o seu desempenho em matéria de inovação. Sob a égide daquela associação empresarial, foi publicada, pelo IPQ, a primeira norma portuguesa sobre sistemas de gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457:2007). Até à data, 150 empresas foram certificadas na NP 4457:2007. Neste artigo, resultado de uma pesquisa em curso, explora-se uma questão central que é a se uma norma sobre gestão de inovação promove a melhoria das práticas de gestão do processo nas organizações, conduzindo a melhores resultados de inovação. A questão é abordada a partir da análise das perceções de representantes da Gestão de Topo de cinco empresas TIC com sistemas de gestão da IDI certificados segundo a NP 4457:2007. As narrativas oferecem uma perspetiva crítica, na primeira pessoa, sobre a adoção da norma, as dificuldades associadas à integração do referencial normativo, os principais benefícios resultantes e a relevância atribuída à certificação.