La gestión del diseño en las empresas y su relación con las capacidades de innovación

Abstract

La existencia de áreas dedicadas al diseño dentro de la estructura organizacional es común en las grandes empresas pero en las PYME, que son más del 80% de las empresas en Latinoamérica, el diseño es algo que es ejecutado de manera improvisada y no se reconoce su proceso de forma estricta. Esto propone una heterogeneidad en los procesos de diseño a nivel empresarial. En este trabajo se muestran algunas de las conexiones existentes entre la gestión del diseño y la gestión empresarial, usando tres hipótesis de las cuales dos son verificadas y una tercera es verificada con algunas excepciones. Se realizó una medición instrumental empírica y un análisis de correlación multivariante aplicado en una zona metropolitana de Colombia. Con base este análisis, se construyó un indicador compuesto con base en ocho medibles, para traducir cuantitativamente el modelo cualitativo diseñado, lo que permite hacer medición de las capacidades de innovación relacionadas con la gestión del diseño y su estado comparativo con otras PYME.

Design areas existence within organizational structure of companies is something usual inside big companies, however, among SMEs which are more than 80% of firms in Latin America, design seems to be an improvised action and has no acknowledgment of those proper processes entailed. This fact makes explicit a heterogeneity between the ways of doing business and processes in the design level among firms. This work shows some of the connections between design management and business management using three main hypothesis, of which two are confirmed and another one is partially confirmed having some conditions. An empirical instrumental measurement took place in a metropolitan area of Colombia, and a multivariate correlation analysis was made. Based on this analysis an index was designed, composed by eight measurable factors, translating into a quantitative measure, the qualitative model proposed beforehand, allowing to benchmark and measure innovation capabilities related to design management in SMEs.