Propuesta de modelo de evaluación de la gestión de la innovación empresarial y aplicación experimental en una PYME colombiana

Abstract

Business innovation management, like any organizational management cycle, requires an assessment step that allows managers to diagnose the firm actual condition and to plan appropriate change interventions. However, any organizational assessment exercise is a difficult process from the conceptual and methodological points of view, and it is even more difficult when is applied to innovation, a multifactorial concept that cannot be measured directly. This paper proposes an innovation management assessment model which is grounded on the Resource-Based View of the Firm and adopts a systemic perspective of the organization. This model is applied experimentally in a technology- based Colombian SME. In conclusion, the conceptual and methodological soundness of the model was verified, although some improvements were needed; furthermore, the experiment confirmed the practical usefulness of the model, both for business assessment and for the design of an intervention plan to strengthen innovation management.

La gestión de la innovación empresarial, como todo ciclo de gestión, requiere de una fase de evaluación que permita conocer el estado de la empresa y posibilite a la gerencia tomar medidas correctivas. Sin embargo, toda evaluación es un proceso difícil en lo conceptual y metodológico, y se dificulta aún más cuando se aplica a la innovación, concepto multifactorial que no es posible medir directamente. El presente trabajo propone un modelo de evaluación de la gestión de la innovación que se enmarca en la Perspectiva de la Empresa Basada en Recursos y adopta una concepción sistémica de la organización. Este modelo es aplicado experimentalmente en una PYME colombiana de base tecnológica. Como conclusión, se verifica la solidez conceptual y metodológica del modelo, se introducen algunas mejoras y se confirma su utilidad práctica para el diagnóstico empresarial y el diseño de un plan de fortalecimiento de la gestión de la innovación.