662: A dinâmica da Inovação Empresarial orientada para o mercado: uma aplicação prática no comércio varejista de materiais de construção

Abstract

O presente artigo objetiva discutir a dinâmica da inovação empresarial com uma aplicação prática no varejo da construção, trabalhando com a base de dados das empresas atendidas pelo Programa Agentes Locais de Inovação, ALI, executado pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE. O trabalho se desenvolve através de uma pesquisa bibliográfica e documental, reunindo conceitos acerca da Inovação e da Logística. Discutese um modelo conceitual de Inovação em Processos e as principais diretrizes que norteiam sua avaliação nas empresas. Na análise documental, estuda-se o Diagnóstico de Inovação das empresas atendidas pelo ALI e, após sua síntese, aponta-se as principais constatações e oportunidades para o setor, ampliando-se a discussão do papel da Inovação em Processos e sua orientação para o mercado. Constata-se um cenário oportuno para o varejo da construção, sobretudo na melhoria de processos e práticas de gestão, adoção de softwares, gestão ambiental e de resíduos.

This article discusses the dynamics of business innovation with practical application in retail of building materials, working with the database of companies assisted by the Program Local Innovation Agents, ALI, run by the Service Support for Small Enterprises, SEBRAE. The work is developed through a bibliographic and documental analysis, discourse concepts about Innovation and Logistics. It discusses a conceptual model of Innovation Processes and the main guidelines that conduct its assessment in businesses. In documental analysis, it is studied the Diagnostics Innovation of companies guided by ALI and after its synthesis, presents the main findings and opportunities for the sector, expanding the discussion of the function of the Innovation in Process and its orientation market. There is an appropriate condition for retail of building materials, especially in process improvement and management practices, in adoption of software, in environmental management and in waste management.