Metodologia para implantação da gestão da qualidade de centros de pesquisa e desenvolvimento de instituições de ensino

Abstract

As Instituições de ensino Superior estão buscando cada vez mais desenvolver Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em cooperação com o setor produtivo por ser esta uma maneira de troca que traz ganhos para ambas as partes envolvidas. Os laboratórios de P&D nas Universidade possuem características diferentes que os centros de P&D das empresas, visto que seus pesquisadores são professores que na maioria das vezes não se dedicam exclusivamente à pesquisa, mas desempenham outras atividades (ensino e extensão). Também fazem parte dos grupos de pesquisa professores visitantes que permanecem nesses laboratórios por tempo limitado, além de estagiários. Outro aspecto que também diferencia os laboratórios de P&D das IES é a características de seus projetos, ou seja, como atendem às mais diversas solicitações da sociedades, normalmente requerem tecnologias diferenciadas e exclusivas o que faz com que os trabalhos desenvolvidos sejam únicos em suas particularidades, ficando apenas a experiência e o conhecimento adquiridos. Outra característica é o não registro adequado dos procedimentos, o que acaba dificultando a utilização dos resultados obtidos em outros projetos. O presente artigo apresenta uma proposta de metodologia para a implantação de um Sistema da Qualidade para estes ambientes de P&D em IES, em busca de uma futura certificação ISO-9000/2000 para laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento em ambientes Educacionais. Esta, após implantada, poderá trazer ganhos de produtividade, sistematização e memória para os projetos desenvolvidos nestes ambientes,