La Importancia del Recurso Humano en los Procesos de Innovación en la Industria del Desarrollo de Software Costarricense

Abstract

This paper identifies key factors that contribute to human resource management innovation in software development companies in Costa Rica. This is accomplished through a case study and applying the technique of gathering information through semi-structured interviews. The results show that firms have a high degree of importance to human resources, these have an open mind to ideas and changes, skilled workers and a work environment that encourages feedback and new projects.

Este trabajo identifica los factores claves del recurso humano que contribuyen en la gestión de la innovación en las empresas desarrolladoras de software costarricense. Esto se lleva a cabo a través de un estudio de casos y aplicando la técnica de recolección de información utilizando entrevistas semi-estructuradas. Los resultados muestran que las empresas tienen un alto grado de importancia para el recurso humano, estas presentan una actitud abierta a las ideas y cambios, trabajadores calificados y un ambiente laboral que propicia la retroalimentación y nuevos proyectos.