Using the Innovation Adoption Model to Analyze the Virtual Social Media Use by Brazilian Companies

Abstract

This study aimed to contribute to the proposition and testing of a theoretical model to assess the adoption of social media by organizations, identifying the determinants of this adoption. Therefore, it has adapted the Multi-level Model of Organizational Innovation Adoption by Frambach Schillewaert (2002) for a quantitative approach and held up a survey on 237 companies using social media in their business processes. The proposed model was analyzed using structural equation modeling. The results point to the significant influence of the constructs "perceived characteristics of innovation" and "characteristics of the adopter" in the adoption of social media by companies.

Este trabalho buscou contribuir com a proposição e teste de um modelo teórico para avaliar a adoção de mídias sociais por organizações, identificando os fatores determinantes dessa adoção. Para tanto, adaptou-se o Modelo Multi-nível de Adoção de Inovação Organizacional de Frambach e Schillewaert (2002) para uma abordagem quantitativa e realizou-se survey em 237 empresas que utilizam as mídias sociais em seus processos de negócio. O modelo proposto foi analisado utilizando-se a modelagem de equações estruturais. Os resultados apontam para a influência significante dos construtos “características percebidas da inovação” e “características do adotante” na adoção de mídias sociais pelas empresas.