Integração no desenvolvimento de produtos de alto conteúdo tecnológico: práticas de gestão adotadas por empresas de base tecnológica de médio e grande porte

Abstract

A transferência de novos conhecimentos e soluções tecnológicas aos produtos de uma empresa necessita da integração entre departamentos e especialistas envolvidos nos processos de desenvolvimento de produtos e de tecnologias. Para melhorar essa integração é necessário a adoção de certos mecanismos de gestão. O presente trabalho tem o objetivo de analisar práticas para a integração entre o departamento de P&D com os demais envolvidos com o processo de desenvolvimento de produtos em empresas brasileiras de base tecnológica. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa, operacionalizada por meio de dois estudos de casos em empresas industriais de base tecnológica, uma de médio e a outra de grande porte. Dentre os principais resultados foram identificadas e analisadas práticas de gestão favoráveis a esta integração, tais como: a inserção de funcionários multifuncionais nas equipes de desenvolvimento, participação do pessoal de P&D em atividades de pesquisa de mercado e a alocação das tarefas típicas das funções engenharia e P&D em um mesmo departamento.

Knowledge transfer and technological solutions to products of a company requires integration between different functions and experts involved in the process of product and technology development. Adequate transference requires the use of certain mechanisms of management by the company aiming at improving such integration. This paper examines integration between R&D function with the others involved with the new product development process. It was carried out a qualitative research, operationalized by means of case studies in two technology-based companies, one of those companies is medium and the other is big size. The findings of this work scrutinized management practices favorable for that integration, such as: the insertion of multitasking employees in the development team, the participation of R&D workers in activities of market research and the allocation of typical activities of R&D and Engineering in the same function.