Estrategias y organización para la gestión del conocimiento tecnológico aplicadas al Centro Nacional Astin del Sena (Colombia)

Abstract

En ésta ponencia se presentan la metodología y los principales resultados obtenidos en la investigación realizada en el Centro Nacional ASTIN del SENA (Colombia). En ella se proponen estrategias de gestión del conocimiento tecnológico para los laboratorios de polímeros del Centro ASTIN, de tal forma que la memoria organizacional producto del conocimiento, la experiencia acumulada y la interacción con los clientes y proveedores, sea codificada y esté disponible para su consulta y uso, constituyéndose en un activo de conocimiento para la entidad. Para ello, se determinó el estado actual de la gestión del conocimiento tecnológico en los laboratorios del Centro Nacional ASTIN, mediante la identificación de necesidades, reconocimiento de los actores, detección del conocimiento tecnológico y descripción de cómo se crea, almacena, comparte, usa, controla y retroalimenta el conocimiento tecnológico. Por otro lado, se realizó el planteamiento de estrategias de gestión del conocimiento tecnológico, para incorporar los conocimientos en herramientas que mejoren el trabajo y los servicios ofertados. Los resultados más relevantes del estudio están asociados con el diagnóstico a nivel de gestión tecnológica y gestión del conocimiento de la entidad, los inventarios de conocimiento tecnológico, la identificación de necesidades, el ciclo de gestión del conocimiento, las estrategias planteadas y la auditoría de conocimiento realizada. 2 De acuerdo a los resultados obtenidos se observa una integración de las herramientas y estrategias de gestión del conocimiento identificadas, para entidades asociadas con la gestión del aprendizaje permanente, y la gestión tecnológica.