Portal corporativo como ferramenta para aprendizagem e inovação

Abstract

Este trabalho objetiva apresentar relato de experiência sobre o portal co laborativo da Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar Bahia/Brasil (Rede InovarH - Ba), à luz do referencial das teorias da aprendizagem organizacion al associadas aos conceitos de redes de aprendizagem, Portais Co labora tivos e Sistemas de Conhecimento e Informação . Estudo de caso realizado em hospitais baianos/Brasil, em 2005, revela que estes ainda não incorporaram totalmente Sistemas de Informação Ge rencial (SIG) de modo a incrementar as práticas gerenciais mais usuais, como o planejamento, o monitoramento e a avaliação dos serviços produzidos. Foi realizado estudo de caso de natureza qualitativa, tendo como objeto o Portal da Rede InovarH/BA, cujo SIG encontra - se implantado em dez hospitais integrantes da Rede, que possui um universo de 27 hospitais. Por meio do portal ( < www.inovarh.ufba.br > ) e do SIG, os hospitais participantes da Rede registram , mensa lmente , os indicadores previamente consensuados para , anualmente, proceder - se à avaliação de benchmark , o que pode contribuir para elevar a qualidade da assistência. O uso do Portal da Rede InovarH - Ba possibilitar á monitorar e avaliar o conjunto de indicad ores , por meio do SIG único, utilizado pelos hospitais participantes da Rede; tomada de decisões gerenciais baseadas em informações; e a implementação do uso do ambiente WEB entre os hospitais, a partir da difusão e compartilhamento de conhecimentos cie ntíficos e tecnológicos em 2 gestão hospitalar, de modo a atender ao propósito ao qual se destina: servir como uma ferramenta de aprendizagem e inovação em serviços intensivos em Conhecimentos.