Propuesta de Modelo para la Gestión del Conocimiento y la Información en Empresas de Producción de Software

Abstract

La Gestión del Conocimiento y la Información está identificada en las empresas de producción de software como una de las actividades de la Gestión de Proyectos de Software. Actualmente existen modelos que proponen un conjunto de procesos y actividades para realizar una eficiente Gestión del Conocimiento y la Información en las empresas, pero no cubren totalmente las necesidades específicas de la Gestión de Proyectos de Software. El presente artículo se propone elaborar un Modelo para la Gestión del Conocimiento y la Información aplicable a Empresas de Producción de Software con el objetivo de contribuir a elevar los niveles de gestión, integración y almacenamiento del conocimiento y la información. Se divide en seis procesos (Evaluación y Diagnóstico, Planeación de la Iniciativa, Adquisición, Aplicación, Almacenamiento, y Generalización y Socialización del conocimiento), especificando las actividades de cada proceso, los recursos que precisan para su ejecución, así como las herramientas y técnicas necesarias para generar las salidas. Se identifican además los responsables y artefactos por cada proceso y actividad.