Fatores Relevantes na Implantação da Gestão do Conhecimento (GC): Um Estudo de Caso em uma Indústria do Setor Metalúrgico

Abstract

O objetivo do presente estudo foi analisar os fatores relevantes na implantação da Gestão do Conhecimento (GC) em uma indústria do setor metalúrgico. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa qualitativa e exploratória, quanto aos procedimentos técnicos um estudo de caso que foi realizado em uma indústria do setor metalúrgico da cidade de Ponta Grossa, Paraná. Os dados primários foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas. Observou-se na pesquisa um ambiente com elevado sentimento de confiança entre empresa e funcionários. Em contrapartida, não foram percebidos no âmbito das dimensões da GC incentivo ao trabalho em equipe, ao mapeamento de competências, dentre outros. Conclui-se que para implantar a GC na empresa devem-se fortalecer os planos deficitários no âmbito das sete dimensões desta prática gerencial, para que a falta desses elementos não desestruture a implantação da GC, tornando-a efêmera, pois a inexistência de ações, valores e mecanismos compatíveis com o processo de criação, disseminação, compartilhamento e uso do conhecimento são essenciais para a implantação da GC.