A Dinâmica de Adoção de Produtos Inovadores e Comportamento do Consumidor em Redes Sociais

Abstract

O objetivo deste estudo consistiu em analisar como a dinâmica de adoção de produtos inovadores é afetada pelo comportamento do consumidor em redes sociais. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa de caráter descritivo e explicativo. Os dados foram obtidos por meio de 400 questionários válidos e analisados a partir do uso de técnicas de modelagem de equações estruturais utilizando-se do Partial Least Squares (PLS). Os resultados desta pesquisa apresentam tanto contribuição teórica, quanto para práticas empresariais. Em relação ao aporte teórico, os resultados obtidos fornecem subsídios para ampliação dos modelos de difusão da inovação, uma vez que a literatura carece de estudos que considerem de forma conjunta o comportamento do consumidor em rede e a dinâmica de adoção de produtos inovadores. Constatou-se, por exemplo, que: i) auto percepção de disseminador de opinião influencia a aceitação à inovação; ii) auto percepção de buscador de opinião influencia a aceitação à inovação; iii) atitudes de colaboração influenciam a aceitação à inovação; iv) aversão ao risco influencia auto percepção de buscador de opinião; v) atitude percebida em relação ao risco do consumo influencia auto percepção de buscador de opinião; vi) aversão ao risco influencia atitudes de colaboração. No que tange à contribuição prática, os resultados alcançados fornecem dados úteis para a formação de estratégias de difusão de produtos inovadores em redes sociais.