Elementos fundamentales para el desarrollo de la innovación, un estudio de casos

Abstract

Incorporar proyectos de innovación en las empresas es una estrategia clave para el desarrollo y la diferenciación de las organizaciones. En el momento en que las empresas cuentan con un sistema de desarrollo de proyectos de innovación, deberían de contar también, con un sistema para el desarrollo y la implementación del proyecto, pero principalmente, deben de contar con indicadores de medición con el fin de garantizar futuras mejoras a los procesos y lo más importante la reducción del tiempo de las propuestas. Para poder llevar el control de cada uno de los recursos y cumplimiento de objetivos, es esencial monitorear los aspectos clave de la innovación. Para ello, deben definirse «indicadores clave de la actuación» (Key Performance Indicators) o KPI´s, que deberían de alertar en caso en que los objetivos no se estén cumpliendo conforme a lo esperado, pero, ¿cuáles puede ser los mejores indicadores para las organizaciones? Con el fin de contestar a la pregunta, se analizaron empresas (casos de estudio) que se consideran exitosas en sus innovaciones y sus procesos, donde se pudo determinar que las empresas que se considera han sido exitosas en el desarrollo de proyectos de innovación, cuentan con un proceso debidamente definido estableciendo etapas de desarrollo, análisis y cumplimiento de objetivos. Como parte de los resultados también y en términos generales, se pudo determinar que en las etapas del desarrollo de proyectos, las empresas si cuentan con indicadores que determinan el avance del proyecto principalmente en las etapas de: 1- evaluación y viabilidad de la idea, 2- en el cuerpo de desarrollo del proyecto con indicadores de calidad, recursos humanos y materiales, pruebas piloto y cumplimiento de los objetivos, tiempo y 3- en la etapa de introducción al mercado con indicadores de metas por ventas y aceptación y comportamiento en el mercado.