Relaciones entre la responsabilidad social empresarial y la publicidad engañosa a través de estrategias promocionales de empresas lácteas mexicanas en internet

Abstract

Para evaluar los esquemas de comunicación relacionados con los compromisos que las empresas lácteas mexicanas guardan con respecto a la responsabilidad social empresarial y la aplicación de la ética en la generación de estrategias publicitarias en internet, ésta investigación tiene como objetivo el evaluar la importancia de la presencia de contenidos congruentes a la RSE en internet para la generación de comunidades de consumidores leales, lejos de prácticas de publicidad engañosa en la generación de estrategias promocionales a través de plataformas digitales. Como resultado se aprecia un análisis de correlaciones con datos que permiten observar cómo el posicionamiento orgánico de las empresas lácteas en internet se incrementa a medida que se evitan los anuncios que puedan considerarse como engañosos, de la misma forma que la presencia de contenidos considerados socialmente responsables incrementa el número de seguidores que reaccionan positivamente en redes sociales, lo que genera un desempeño eficiente de la comunicación empresarial.