Competencias del talento humano y de la organización para la gestión de la tecnología: el caso de una empresa farmacéutica

Abstract

La innovación tecnológica se ha acelerado en las últimas décadas, por lo que las empresas deben reaccionar en tiempo real a los cambios en la tecnología, su regulación y la competencia. El objetivo de la presente investigación es analizar y explicar un modelo de gestión de la tecnología a través de las competencias organizacionales que ha desarrollado una empresa de base tecnológica en la Ciudad de México y el impacto que ha tenido esta gestión en innovación; así como, el perfil y las competencias que poseen las personas encargadas de gestionarla. Para llevar a cabo el análisis se utilizaron los factores establecidos por el Premio Nacional de Tecnología e innovación (PNTi, 201 7 ), la norma mexicana NMX- GT -003 -IMNC-2008 y un modelo con enfoque en competencias. La metodología empleada en la investigación es el estudio de caso. Los resultados muestran que es importante considerar la amalgama de competencias de administración estratégica y competencias tecnológicas para impactar en innovación. También destacan tres competencias organizacionales clave: i) el desarrollo de un modelo de gestión de la tecnología que incluye la función de vigilancia tecnológica como parte medular de gestión de la innovación, ii) la vinculación con universidades y centros de investigación para realizar proyectos conjuntos, además de contar con un área específica de vinculación y iii) contar con talento humano que gestione la tecnología, y que se convierte en un facilitador, que cuente con experiencia en la academia – hable el lenguaje de los investigadores y los conozca- y cuente con experiencia en el sector productivo – y se siente motivado por realizar esta vinculación.