Design Thinking aplicado a projetos de casas inteligentes: modelo para geração e seleção de concepções baseadas em soluções tecnológicas innovadoras

Abstract

Este artigo tem por objetivo propor um modelo conceitual para gerar e selecionar concepções de casas inteligentes baseadas em soluções tecnológicas inovadoras, utilizando-se a abordagem de Design Thinking . A pesquisa pode ser considerada descritiva e metodológica. A partir dos resultados da revisão bibliográfica e documental sobre os temas centrais da pesquisa, desenvolveu-se o modelo conceitual, compreendendo três das quatro fases da abordagem de Design Thinking – imersão; análise e síntese; e ideação. Na fase de imersão, os resultados da pesquisa exploratória deverão ser complementados com a criação de uma plataforma de colaboração digital ( crowdsourcing ) para identificação das expectativas e necessidades de pessoas dos mais diversos segmentos da sociedade, em relação aos principais serviços oferecidos por uma casa inteligente. Em seguida, na fase de análise e síntese, recomenda-se o emprego de métodos e técnicas de prospecção e de gestão da inovação, visando obter padrões que auxiliem na compreensão do problema e na definição de critérios norteadores para a seleção pretendida. Ainda nesta fase, prevê-se a identificação de arquétipos de futuros moradores de uma casa inteligente (personas), revelando-se características significativas de um grupo mais abrangente. A fase de ideação tem por objetivo gerar concepções de projetos de casas inteligentes, que venham atender aos critérios norteadores definidos na fase anterior. Propõe-se para esta fase o uso da ferramenta de análise morfológica para a geração de concepções alternativas e o emprego de um método híbrido multicritério de apoio à decisão (AHP-TOPSIS) para seleção da melhor concepção. Os resultados aqui apresentados contribuíram para a escolha das soluções tecnológicas inovadoras a serem empregadas em um projeto de casa inteligente no Brasil, liderado por uma distribuidora de energia elétrica do grupo Enel, que atua em 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, Brasil.