Actores, relaciones estructurales y causalidad en la innovación inclusiva: un caso de telemedicina mexicano

Abstract

El análisis del proceso de la innovación inclusiva es un tema emergente en la literatura sobre innovaciones orientadas al desarrollo. Este trabajo se ubica en esta discusión y analiza cómo la generación de productos y servidos innovadores pueden convertirse en una solución a problemas de exclusión social. La metodología combina el estudio de caso con el análisis estructural-causal. El caso estudiado es un proyecto de telemedicina mexicano que se extendió a 5 estados de este país. Mediante la identificación de actores y factores determinantes de este tipo de innovaciones, se extraen y estilizan las relaciones estructurales-causales detrás de la generación de una innovación de productos inclusivos para la salud pública. La evidencia dichas innovaciones, en países en desarrollo, aún depende en gran medida del financiamiento de Gobierno, requiriendo de la interacción sistémica de múltiples actores. El aprendizaje interactivo es una condición necesaria pero no suficiente para su creación y sostenibilidad. Se muestra que la política pública una herramienta con alto potencial para articular intereses público-privados, pero la falta de comprensión del proceso y naturaleza de estas innovaciones, por parte del Gobierno, puede convertir la política en un obstáculo en lugar de un dinamizador. Se identificó que una de las principales trabas para estas innovaciones es la falta de incentivos económicos para las empresas (motivadas fundamentalmente por la ganancia económica). Por lo tanto, la falta de visión de los actores involucrados puede frenar los resultados inclusivos y desperdiciar recursos y capacidades generadas por proyectos sociales innovadores.