Produção enxuta – impactos sociotécnicos na pequena empresa do nordeste brasileiro

Abstract

A competitividade é assunto relevante para as empresas brasileiras nos últimos anos. Melhorar a produtividade e garantir a qualidade é a base moderna dos sistemas de produção modernos, dentre eles o sistema de produção enxuta ou toyotismo. Por outro lado, o Nordeste brasileiro, apesar do desenvolvimento na última década, ainda carece de recursos humanos qualificados e apresenta grandes deficiências de infraestrutura, emergindo daí a opinião de que tais modelos teriam dificuldades sociotécnicas na sua implantação. A situação se agravaria na pequena empresa. Neste trabalho, trataremos de investigar pelo método da pesquisa-ação as oportunidades de melhoria dos processos de produção de uma pequena fábrica de espumas e colchões empregando a abordagem sóciotécnica da produção enxuta naquele ambiente econômico restritivo, bem como, analisar os impactos resultantes e contextualizá-los. A empresa em que se realizou a pesquisa é uma indústria de pequeno porte localizada no distrito industrial de Maceió, estado de Alagoas, Brasil. Conta com 40 funcionários e fabrica espumas e colchões. Como conclusão, os dados obtidos apontam para dificuldades de implantação de natureza sociotécnica de estranhamento e entendimento da inovação, as quais, porém, não impediram o sucesso da implantação, com resultados operacionais superiores e impactos no aumento de qualificação e participação dos funcionários. Após a investigação, as transformações operadas propiciaram a escolha da empresa pelo SEBRAE para servir de modelo no projeto piloto no Nordeste brasileiro.