Dinámica de la gestión de la innovación en servicios y co-creación en empresas del sector economía digital

Abstract

El objetivo de este estudio es analizar como es el proceso de la gestión de innovación en un grupo de empresas del sector TIC y que se enmarcan en el contexto de economía digital. Además se analizan las actividades de co-creación que realizan las empresas en sus procesos de innovación. Se muestra una revisión de las consideraciones teóricas sobre la innovación en los servicios y co-creación; se presenta la propuesta de un modelo de innovación de seis fases, basado en el modelo TEMAGUIDE, al cual se le incorpora una fase de recursos humanos y otra de co-crear, y los aspectos metodológicos del estudio. Al final se presentan los resultados obtenidos y las principales conclusiones.