O fuzzy front end integrado na gestão do desenvolvimento de embalagens

Abstract

O objetivo deste trabalho é descrever como o Fuzzy Front End - FFE ocorre na indústria de embalagens, como as ideias são selecionadas e quais são as atividades de informação e conhecimento. Na criação de embalagens há uma relação triádica entre as empresas: Indústria de bens de consumo, agência de design e produtores de embalagens. Esta é uma relação complexa com informações explícitas e interfaces de conhecimento, que conta coi sas novas sobre o FFE como, por exemplo, o esforço entre os elos para trabalharem de forma mais integrada e diminuir a imprecisão no FFE, compartilhando mais informações. Este estudo de caso procura compreender estas interfaces explícitas originais. Entre outras coisas, este estudo encontrou que há integração entre o design e criação e há troca de aprendizagem entre essas empresas na fase FFE. Encontramos também haver diferentes arranjos ao definir quem faz o quê na divisão de trabalho entre as empresas. Is to, por sua vez, sugere que as empresas estão habilitadas a separar claramente as tarefas e coordenar resultados, mesmo em um ambiente tão difuso como FFE do desenvolvimento de novos produtos. Se assim for, isto pode ser uma instância que ajuda a entender como a "retirar a imprecisão da FFE" (Reinertsen, 1999).