Graus de inovação e maturidade de processos de negócio: suas relações através de uma proposta exploratória

Abstract

Inovar no contexto corporativo tem se mostrado uma prática recompensadora para as empresas adentr arem, se manterem e lograrem êxito nos seus respectivos mercados de atuação. Segundo classificação ditada pelo M anual de Oslo (OCDE, 2004 ), a inovação pode se dar através de novos ou melhores: serviç o s e produtos finais , mét odos de marketing, práticas orga nizacionais ou pr ocessos de negócio das empresas, sendo estes , objeto s de estudo deste artigo. Paralelo à promoção da inovação, trabalhos relevantes têm sido desenvolvidos nas organizações para incentivar a melhoria contínua dos seus processos de negócio, que resulta m no incremento de suas maturidades, mensuradas a partir de conceitos e métricas, preconizados pelas teorias de gestão de processos. N este contexto, surge a motivação em contribuir com uma área pouco explora da , aproximando estes dois temas e que stionando sobre qual a relação entre os diferentes graus de intervenções de inovação promovidas nas organizações sobre os processos de negócio, frente às escalas de maturidade aplicadas a estes . Como resposta , este estudo exploratório utiliza - se de pesquis a bibliográfica sobre metodologias de aferição da maturidade dos processos de negócio e conceitos envolvendo a temática inovação, trabalha a análise e a combinação de variáveis e estrutura um modelo relacionando tais fundamentos. Como resultados, a pesquis a id entifica possíveis correlações e propõe um modelo conceitual que auxilie as organizações a avaliarem o quanto de fato uma intervenção, em seus mais diversos grau s de intensidade de inovação , pode agregar à maturidade de um processo de negócio e como se ria possível mensurar esta contribuição.