Gestão de ideias e relações de confiança

Abstract

A complexidade crescente dos mercados impõe à s empresas a busc a de ideias e conhecimentos no ambiente externo pela colaboração . Estas redes de relacionamentos e união de esforços para a promoção da inovação é chamada por alguns autores de Inovação Aberta . O objetivo é c ompartilha r custos de pesquisa e de desenvolvimento , mi nimizando riscos e incertezas dos mercados. Para que ess as relações se efetivem é necessário a criação e manutenção de um ambiente de confiança. A gestão de ideias visa novas oportunidades de mercado muitas vezes por meio da evolução tecnológica. N o contexto de Inovação Aberta , as ideias são compartilhadas com diversos atores com distintos conhecimentos e capacidades de aprendizado e culturas empresariais. Neste ambiente, a confiança é um elemento estruturante da capacidade relacional dos atores. Este estudo tem por objetivo verificar a influência das relações de confiança na gestão de ideias em modelos de Inovação Aberta . Para tanto, os procedimentos adotados se baseiam em uma análise bibliométrica, de acordo com o método Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow - C). Para a seleção do portfólio bibliográfico foram aplicado s quatro filtros em quatro bases de periódicos , Web of Science , SCOPUS, Science Direct e Scielo . Para o estudo, as palavras - chave f oram: gestão da Inovação Aberta , gestão de ideias e confiança . Obteve - se um retorno total de 293 artigos, que após a filtragem resultou num portfólio de 27 artigos. Os principais resultados deste estudo indicam que: a relevância a confiança aumenta com a c rescente necessidade de trabalhos colaborativos em rede que dependem de conhecimentos e ideias externas; os gestores desconhecem ou dispensam pouca atenção a os processos de construção e manutenção da confiança; a relevância da confiança cresce quando os me canismos hierárquicos de controle se tornam ineficientes; n ão é possível ter confiança em relacionamentos externos sem que ela faça parte da cultura interna da empresa.