Inovação e aprendizagem organizacional: abordagem tcd para desenvolvimento de competências em empresa do setor eletrônico

Abstract

Considerado um recurso indispensável à obtenção da chamada vantagem competitiva sustentável, tendo em vista a atual dinamicidade das forças tecnológicas e concorrenciais, bem como os anseios socioambientais da sociedade contemporânea, a inovação requer um aprendizado constante das organizações e dos trabalhadores que as sustentam. Isso se explica, pois aquela resulta da aplicação de novos conhecimentos obtidos no processo de aprendizagem, através do qual o indivíduo adquire competência, e cuja combinação si nérgica de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (modelo CHA) é expressa como um aumento crescente da capacidade organizacional de realizar ações eficazes e eficientes. A relação entre aprendizagem e competência, traduzida pela aprendizagem organizacional, é determinada dessa forma pelo desempenho das atividades laborais inerentes à função do trabalhador, como propõe a abordagem TCD (Trabalho, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal) aqui apresentada . Com a finalidade de implantar uma gestão empr esarial inovativa, este trabalho relata as bases do plano de competências desenvolvido para os colaboradores de uma empresa brasileira do setor eletrônico. Este plano fundamenta - se no mecanismo de aprendizagem baseado na técnica TCD, através da qual é poss ível identificar o gap de competências tidas como essenciais para o desempenho satisfatório dos trabalhadores em suas funções, neste caso, com base nas metas desdobradas para cada departamento, em conformidade com os objetivos estratégicos definidos pela o rganização. Após a estratificação das competências - chave de cada função, da identificação das lacunas em termos de conhecimento e da avaliação de desempenho dos colaboradores, feita pelos gestores de cada área, é desenvolvido um plano de capacitação aos tr abalhadores envolvidos. Os resultados iniciais indicam uma melhora em relação ao desempenho dos colaboradores de forma geral, em especial, a figura do gestor educador. Apesar do empenho da empresa, os resultados da aplicação do Plano só poderão ser efetiva mente medidos após sua conclusão ao final de 2015, sendo apresentados em trabalhos futuros.