El crodsourcing como estrategia organizacional de I+D+i

Abstract

Este artículo realiza una revisión de la literatura y las prácticas profesionales sobre el crowdsourcing como mecanismo alternativo de I+D+i. Su propósito es definir un mapa de ruta para la impl ementación del crowdsourcing en organizaciones de diversa naturaleza . La metodología para el logro de dicho propósito incluye , primero, una fase conceptual, donde se realiza la revisión bibliográfica en bases de datos internacionales. Segundo, la fase casuística, que contrasta el crowdsourcing respecto a casos reales en la s empresas que los hayan implementado de manera similar o idéntica. Y tercero, La fase de consulta a expertos, basada en el conocimiento de expertos locales o que son citados en las f ases 1 y 2, para enriquecer el estado del arte en su aspecto prospectivo y obtener el mapa de ruta. Los resultados muestran que cada elemento y etapa del mapa de ruta debe ajustarse a las necesidades particulares de cada empresa, que deben contemplarse antes de emprender un proceso de crowdsourcing, puesto que podrían materiali zarse en grandes riesgos legales, técnicos, y especialmente sociales, donde la multitud debe verse como un agente importante en el proceso de I+D+i, ya que puede ser solucionador, evaluador, víctima en caso de conflictos, beneficiario por la premiación de la solución y/o cliente luego de la implementación de la solución. El crowdsourcing traspasará los límites de la I+D tradicional, y se convierte en un nuevo modelo de fuente de creatividad en las organizaciones, y puede ser un camino viable para empresas emergentes o start up.