Práticas efetivas na geração da inovação social

Abstract

A inovação social (IS) enfoca os desafios sociais buscando maneiras eficientes de minimizá-los, e por isso é principalmente desenvolvida por empresas cuja missão é social. Porém os estudos nessa área são escassos e a construção de um campo teórico robusto é necessidade latente tanto na esfera acadêmica como empresarial. O objetivo do trabalho foi identificar quais as práticas que interferiram positivamente no processo de inovação social das empresas sociais, e que deveriam ser difundidas visando aumentar a geração da IS. Foi realizada uma revisão da literatura e entrevistas semiestruturadas com três empresas sociais. Os resultados apontam que a IS ocorreu tanto de forma planejada como ocasional, e que o diálogo entre a equipe de trabalho; participação em redes específicas de IS; brainstorming; benchmarking; equipe multidisciplinar altamente motivada; novos enquadramentos para os problemas sociais; estrutura organizacional horizontalizada e envolvimento da comunidade são práticas eficientes e eficazes na geração da inovação social.

Social innovation (SI) focuses on social challenges seeking efficient means to minimize or solve them, and thus it is mainly carried out by companies with a social mission. However, the studies in this are scarce and construction of a robust theoretical field is a latent need in the academic and business sectors. The paper’s objective is to identify which of the practices in the innovation process interfere positively in the social innovation and which should be disseminated for increasing the generation of SI. A literature review and semi- structured interviews were conducted with three social enterprises. The results indicate SI occurred in both a planned and an accidental manner, and that the dialogue between the work team; participation in specific SI networks; brainstorming; benchmarking; formation of highly motivated multidisciplinary teams; new frameworks for existing social problems; horizontal organizational structures and involvement of the community are efficient and effective practices in generating SI.