Balanced Scorecard: estudo bibliométrico da produção científica brasileira 2002-2012

Abstract

Change in the organizational environment and results measurement are growing and necessary. Given this context and the lack of financial indicators to measure the results emerged in the 90s called the Balanced Scorecard methodology, proposed by Kaplan and Norton. The aim of this study is to examine, from the viewpoint of bibliometrics, the scientific production related to BSC conveyed by congresses and national periodicals from the years 2002 to 2012, describing both quantitative and qualitative characteristics of the productions raised. The results show that the Balanced Scorecard is a widely researched topic in academia, especially using methodologies such as action research and case study, with a predominance of papers presented at conferences. By analyzing the studies one can see the tendency of researchers to examine the benefits that the adoption of the BSC brings to organizations.

No ambiente organizacional a mudança e a mensuração dos resultados são crescentes e necessárias. Diante deste contexto e da insuficiência dos indicadores financeiros em mensurar os resultados, surgiu na década de 90 a metodologia denominada Balanced Scorecard, proposta por Kaplan e Norton. O objetivo deste estudo é analisar, sob a ótica da bibliometria, a produção científica relacionada ao BSC veiculada por congressos e periódicos nacionais dentre os anos de 2002 a 2012, descrevendo características tanto quantitativas quanto qualitativas das produções levantadas. Os resultados mostram que o Balanced Scorecard é um tema bastante pesquisado no universo acadêmico, sobretudo por meio de metodologias como a pesquisa-ação e o estudo de caso, com predominância de trabalhos apresentados em congressos. Pela análise dos estudos é possível perceber a tendência de pesquisadores em analisar os benefícios que a adoção do BSC traz para as organizações.