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Melhores práticas em processos de inteligência competitiva e gestão do conhecimento adotadas por empresas brasileiras
(2011)
A inteligência competitiva (IC) é um processo sistemático e ético de coleta, análise, disseminação e gerenciamento das informações sobre o ambiente externo, que podem afetar os planos, as decisões e a operação da organização. ...